體育播報(bào)8月18日宣 太陽(yáng)報(bào)報(bào)道，數(shù)千切爾西球迷因電子票務(wù)系統(tǒng)故障無(wú)法進(jìn)入斯坦福橋球場(chǎng)。

在英超新賽季首場(chǎng)比賽前，數(shù)千名切爾西球迷因俱樂(lè)部新的手機(jī)應(yīng)用程序電子票務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，而無(wú)法進(jìn)入斯坦福橋球場(chǎng)。許多球迷對(duì)此感到憤怒，因?yàn)檫@一問(wèn)題導(dǎo)致了排隊(duì)等待。

球迷們被建議提前到場(chǎng)，以便適應(yīng)新票務(wù)系統(tǒng)。然而，該系統(tǒng)已被批評(píng)為“一團(tuán)糟”，藍(lán)軍球迷在球場(chǎng)外等待，希望能看到下午1點(diǎn)的“特別揭幕”。最終揭幕的只是一面宣布球隊(duì)為世界冠軍的大橫幅。

主持人兼切爾西球迷?shī)W利維亞-布扎格洛在X平臺(tái)上抨擊俱樂(lè)部對(duì)票務(wù)系統(tǒng)的處理：“沒(méi)有人能用上自己的票，”她說(shuō)，并將這種情況稱(chēng)為“絕對(duì)的一團(tuán)糟”。 一名支付了高達(dá)230英鎊購(gòu)買(mǎi)球票的球迷被告知他的票無(wú)效，被困在場(chǎng)外。直到下午2點(diǎn)比賽開(kāi)始時(shí)，大多數(shù)球迷才得以進(jìn)入球場(chǎng)。

切爾西俱樂(lè)部發(fā)表聲明稱(chēng)：“俱樂(lè)部意識(shí)到，在今天的英超對(duì)陣水晶宮的比賽前大約30分鐘（12:30至1:00）內(nèi)，票務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)了一些問(wèn)題。我們將盡一切努力確保此類(lèi)事件不再發(fā)生。我們向受到影響的支持者道歉，并感謝他們的耐心。問(wèn)題已解決，所有持票支持者在開(kāi)球前安全進(jìn)入球場(chǎng)?！?/p>

為了鼓勵(lì)球迷提前到場(chǎng)，俱樂(lè)部提供了中午12點(diǎn)到下午1點(diǎn)之間飲品半價(jià)的優(yōu)惠，并從12:30開(kāi)始開(kāi)放閘口。一些球迷表示，當(dāng)他們到達(dá)入口處展示門(mén)票時(shí)，應(yīng)用程序無(wú)法加載；即使能夠加載，門(mén)票也會(huì)在進(jìn)入前消失。

一名沮喪的球迷上傳了混亂現(xiàn)場(chǎng)的照片并在X平臺(tái)上標(biāo)記了俱樂(lè)部，說(shuō)：“所有球迷都在努力進(jìn)入球場(chǎng)。請(qǐng)做得更好。”